FALTA DE GERÊNCIA

Talvez o fato que me obrigou a vir escrever não mereça uma crônica como quereria o mestre Sabino ao escrever sua “Última crônica”, não a última derradeira, pois muitas crônicas sucederam aquela singela comemoração de aniversário, no entanto a melhor. O acontecido comigo é algo que não estamos acostumados a ver, foi excepcional, aconteceu por acaso. Mas devido ao incomodo mental que estou sentindo pela pressão do texto querendo sair e ganhar vida, não me contive; deixei os afazeres domésticos de correções de trabalhos de alunos e vim para esse parto mental.

O caro leitor há de me recriminar, com toda certeza, dizendo que estou exagerando, que no nosso país algo desse tipo é tão irrisório que não há nenhum registro. Sei, sei, digo eu, sei disso; mas vamos aos fatos. Sabe quando temos toda pressa do mundo em resolver uma situação, e parece que as coisas andam ao contrário, como se fosse uma conspiração universal contra a gente? Pois então. Precisava resolver uma situação burocrática em uma agência bancária. Depois de muitas idas e vindas, muitos documentos copiados, autenticados, protocolados, carimbados e conferidos, o gerente me deu a certeza que em três dias me ligaria para confirmar a operação. Como não recebi nenhuma ligação nesse período, uma semana depois fui à agência. O gerente que me atendeu não estava, fui informado por um gerente que fazia atendimento a uma senhora. Mas que eu aguardasse que seria atendido por outro gerente.  Depois de meia hora me informei com um gerente que passava com uma papelada nas mãos. Gentilmente ele pediu que sentasse à mesa, que a gerente que fazia atendimento naquela mesa me atenderia em dez minutinhos. Não fosse o incômodo da cadeira, eu teria dormido nos quase cinquenta minutos que se passaram.

Do interior da agência veio uma gerente, se alesmou na cadeira a frente do computador, mexeu lentamente no aparelho, estava reiniciando o sistema, disse-me ela. Depois se explicou dizendo que a demora se deu pelo fato de que a gerente que ia me atender precisara sair, no entanto ela iria resolver meu caso. Informei do que se tratava, ela anotou números num papel, olhou no sistema, foi a um armário, abriu várias gavetas e voltou. As poucas ações dela consumiam um tempo que daria para o criador desmanchar tudo que fizera até agora e refazer caso estivesse entediado com a plenitude celestial.

Novamente se alesmou na cadeira e foi arrastando as palavras para fora de sua boca. Cada palavra parecia pesar uma tonelada, era incrível o esforço que ela fazia para se comunicar. “Não encontrei nada referente ao seu caso” – disse. Depois completou: - “o senhor terá que vir na segunda-feira, quando o gerente que lhe atendeu vai estar aqui”. Dito isso, tive a nítida impressão que ela cairia dormindo por sobre a mesa. Por um momento vacilei se deveria socorrê-la. Foi quando ela abriu os olhos e vi que, o que parecia para mim um profundo sono, era apenas uma piscadela de olho. Protestei, é claro, falei da continuidade do serviço público, que independente de quem seja o agente -  no caso, o gerente - o serviço teria que ser executado. “É que terei que procurar ... depois faço isso com calma.” Foi o argumento dela em tom de protesto. Dessa vez se deixou cair no encosto da cadeira. Ouvi um ranger de peças de ferro sendo esmadas, parecia um pedido de socorro da cadeira. Disse a ela que não tinha pressa, menti, que ela poderia procurar com calma.

Não tendo outra saída a não ser trabalhar, afinal era para isso que estava ali, a gerente deu o alívio merecido para a cadeira. Juro que não minto, mas ouvi um suspiro vindo do pobre objeto. Arrastou-se para o interior da agência. Tivesse eu a mesma relação que tinha Josué com o astro que governa o dia, teria pedido ao sol que parasse; pois via meu tempo se exaurindo sem nada resolver.

Como diria minha vozinha se estivesse viva ao meu lado, “deu tempo de cozinhar um galo”. A gerente voltou. Alesmou-se novamente, para o desespero da cadeira que se tivesse consciência, certamente teria pedido exoneração da função. Não tinha jeito, com a falta do gerente, ela nada poderia fazer. Meus documentos não foram encontrados, nem havia nenhum registro no sistema.

O falta de gerência! Foi só o que pude dizer ao sair.